原標(biāo)題：敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心獲第九屆甘肅質(zhì)量獎(jiǎng)

　　中國(guó)甘肅網(wǎng)12月2日訊 據(jù)甘肅日?qǐng)?bào)報(bào)道 （新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者白永萍）甘肅省人民政府日前印發(fā)了第九屆甘肅質(zhì)量獎(jiǎng)及提名獎(jiǎng)名單，敦煌市鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心憑借在旅游服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)域的卓越實(shí)踐與突出成效，榮膺甘肅質(zhì)量獎(jiǎng)。

　　鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心始終以質(zhì)量為核心，創(chuàng)新管理體制，建立“依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)”的ISO質(zhì)量管理體系，打造了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)構(gòu)建“黨員先鋒崗”志愿服務(wù)體系、創(chuàng)新宣傳推廣模式、完善安全救援網(wǎng)絡(luò)等舉措，實(shí)現(xiàn)了管理效能與服務(wù)品質(zhì)的同步提升。同時(shí)，秉持“不讓一件投訴出景區(qū)、不讓一位游客受委屈”的服務(wù)理念，創(chuàng)新建立投訴處理轉(zhuǎn)化機(jī)制，形成“以評(píng)促改、以改促優(yōu)”的良性循環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)已連續(xù)9年游客滿意度達(dá)96.5%，高于國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)6.5個(gè)百分點(diǎn)。在質(zhì)量管理創(chuàng)新的推動(dòng)下，鳴沙山月牙泉景區(qū)先后獲得了“世界地質(zhì)公園”“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”“全國(guó)文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，以及“中國(guó)最美五大沙漠”“中國(guó)最佳自然景觀旅游目的地”等美譽(yù)。

　　據(jù)介紹，甘肅質(zhì)量獎(jiǎng)是甘肅省人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)，旨在表彰在質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面取得突出成就，并為全省質(zhì)量發(fā)展作出顯著貢獻(xiàn)的組織和個(gè)人。